7月11日，谷歌母公司Alphabet周一表示，該公司已經啟動了一項新研究計劃，指在改善普通用戶與人工智能的互動與協作方式。

谷歌的這個研究項目名為“人與人工智能(People + AI Research，簡稱‘PAIR’)”項目，該研究團隊目前約有12人，他們負責與谷歌不同產品部門的員工協作，同時也與谷歌公司之外的人才合作，例如哈佛大學教授布倫丹-梅亞德(Brendan Meade)和麻省理工學院教授哈爾-阿貝爾遜(Hal Abelson)。

這項研究最終可能會推動全球部分最具人氣應用的更智能化的用戶界面大大改良。當然，谷歌的努力措施還可能會激勵其他公司對各自的軟件和應用進行適當的調整或改良。

“谷歌大腦(Google Brain)”業務資深研究科學家費爾南達-維加斯(Fernanda Viegas)在接受CNBC采訪時表示，“我們正在研發的一大功能就是闡明一種概念——這可能會是及時有用的適合用戶需求的解釋，以便讓人們更好地理解建議系統為何這樣做。”

PAIR項目主要得益于設計思維概念的激勵，這種思維設計概念會對那些將會使用正研發產品的用戶的需求予以優先考慮。

不僅是終端用戶——例如YouTube的15億單月活躍用戶——可能會成為這樣的目標用戶，而且谷歌的這項新研究還會提升人工智能研究人員、軟件工程師以及行業專家與人工智能系統之間有關此主題的互動體驗。例如，谷歌近期成立了一個風險資金部門，專門投資人工智能初創企業。

與此同時，亞馬遜、蘋果、Facebook和微軟在過去的幾年中也一直積極投身于人工智能領域。

就設計而言，這對谷歌并不是什么新鮮事物。事實上，早在2011年，谷歌就對其諸多應用進行了重新設計，最近幾年，谷歌一直秉承切實設計的原則，精心設計了諸多產品。2016年，風險投資公司Kleiner Perkins Caufield & Byers的杰出設計師兼合伙人約翰-梅達(John Maeda)曾在他有關科技設計主題的年度報告中指出，谷歌一直被認為是在改進設計方面最杰出的公司。

如今，谷歌員工正在努力找尋如何改善人工智能系統設計的方案，這一點非常具有新意。更為重要的是，人工智能現在已被應用于谷歌應用相關的諸多領域，雖然用戶可能一直沒有意識到這一點，例如YouTube的視頻建議、谷歌翻譯(Google Translate)的翻譯功能、谷歌移動應用中的文章建議等，甚至連谷歌搜索結果也都通過人工智能進行了改進。