市場機構Forrester的分析師布萊恩·霍普金斯(Brian Hopkins)近日發布最新報告，稱到2021年時，機器人將搶占美國勞工市場6%的份額，這就意味著，在機器人鋪天蓋地的襲擊之下，到2021年時，美國將有6%的勞動力失業。如果這一預測能夠成為現實的話，那么我們似乎應該及早考慮一些事情了。

霍普金斯的這份新報告探討了未來變化等議題，而自動化當然是其中的主要議題之一。當然，這些變化應當會引發企業領導層的高度關注。霍普金斯在報告中稱，未來的經濟將以巨大方式進行變革。他表示，“到2021年時，顛覆性的大波動就會來襲，而受影響最大的領域就將發生在交通、物流、客服和消費服務等方面。”

無人駕駛汽車對就業市場的影響也將是顯而易見的。如果無人駕駛卡車日益普及的話，那么這將導致成百上千萬的上車司機失業，事實上，如今已經有不少無人駕駛卡車上路了。另外，客戶服務機器人也已經與客服人員展開了競爭。

服務行業雇員國際工會(Service Employees International Union)前總裁安迪·斯泰恩(Andy Stern)表示，這種變化將會影響許多人。

斯泰恩表示，“相對而言，6%的員工將是一個龐大的群體。在一個實際上沒有提供正常全職崗位的公司，人們輕松找到新工作的能力即將消失，因此我們將鼓勵員工，讓他們想工作，并將努力找工作，因為同樣的勢頭也將發生在其它傳統相對更好的就業領域，例如銀行、零售和醫療衛生等行業。”

人們可能會說，讓機器人代替人類工作，就是大好事，至少從長期來看是這樣。但是，從短期來看，機器人搶占人類工作，將會引發陣痛，這一點，就像此前人們在快速變革的經濟潮流中努力找工作那樣。自動化即將來臨，我們需要開始認真考慮——我們是否能夠安然度過這種變革。

無論如何，一旦斯泰恩的這些預測成真的話，那么人們就需要拿出更多的解決方案，而不是懷念過去。此前的一些老方法也需要加以認真考慮，或者至少要進行一番討論，畢竟一場激進的變革就將來臨。