2016年無(wú)疑是人工智能領(lǐng)域的關(guān)鍵之年。一方面，谷歌AlphaGo在“人類智能巔峰”的圍棋比賽中戰(zhàn)勝了韓國(guó)棋手李世石，這一里程碑式的突破吸引了全球媒體關(guān)注。另一方面，微軟、Facebook、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛發(fā)布了自己的聊天機(jī)器人產(chǎn)品。

人工智能正以前所未有的速度，逐漸進(jìn)入日常生活的每一個(gè)領(lǐng)域，包括醫(yī)療、金融、納稅、電商、法律、客戶等諸多環(huán)節(jié)。硅谷創(chuàng)業(yè)公司MedWhat就是將人工智能帶入了醫(yī)療咨詢行業(yè)，用聊天機(jī)器人來(lái)給用戶提供醫(yī)療健康的專業(yè)咨詢服務(wù)。

MedWhat創(chuàng)始人奧圖羅·德文薩(ArturoDevesa)說(shuō)，自己四年前從美國(guó)佛羅里達(dá)來(lái)到硅谷，成為斯坦福大學(xué)醫(yī)學(xué)院的訪問(wèn)研究學(xué)者，推進(jìn)自己此前創(chuàng)辦的醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目MedWhat。他加入了斯坦福大學(xué)的創(chuàng)業(yè)孵化器StartX，并找到了斯坦福大學(xué)醫(yī)學(xué)院的生物研究學(xué)者馬克·努森(MarkMusen)做自己的創(chuàng)業(yè)伙伴，在2013年正式推出MedWhat的問(wèn)答應(yīng)用產(chǎn)品。斯坦福大學(xué)醫(yī)學(xué)院是MedWhat背后的專業(yè)知識(shí)支持方。

不過(guò)在今年之前，MedWhat的醫(yī)療咨詢并不是以人工智能的技術(shù)，而是更接近于Siri那樣的語(yǔ)音搜索信息整合方式。真正推出人工智能的移動(dòng)應(yīng)用，還是今年的事情。為此，德文薩進(jìn)入了在人工智能領(lǐng)域的巨頭微軟舉辦的加速器訓(xùn)練營(yíng)，在西雅圖度過(guò)了四個(gè)月時(shí)間，并成為了其中的機(jī)器學(xué)習(xí)明星創(chuàng)業(yè)公司。

作為人工智能領(lǐng)域的研究巨頭，微軟一直在培養(yǎng)自己的技術(shù)生態(tài)平臺(tái)，與谷歌競(jìng)爭(zhēng)吸引創(chuàng)業(yè)公司使用自己的技術(shù)，將自己的人工智能和云計(jì)算等技術(shù)推進(jìn)到生活中的各個(gè)領(lǐng)域。微軟加速器項(xiàng)目負(fù)責(zé)人維斯菲爾德(TzahiWeisfeld)評(píng)價(jià)說(shuō)，“我們總是挑選最好的創(chuàng)業(yè)公司，幫助他們獲得成功，(MedWhat等加速器創(chuàng)業(yè)公司)對(duì)于微軟的未來(lái)非常重要”。實(shí)際上，MedWhat正是使用了微軟的人工智能API。

德文薩表示，“我們一直憧憬著，未來(lái)的機(jī)器人可以在生活中給你提供各種專業(yè)建議。人工智能的醫(yī)生就是這種產(chǎn)品。我們希望通過(guò)云計(jì)算整合有用的醫(yī)療專業(yè)信息，通過(guò)人工智能技術(shù)呈現(xiàn)給用戶?！?

打開MedWhat的iOS或者Android應(yīng)用，就是一個(gè)簡(jiǎn)潔的對(duì)話框。用戶既可以用語(yǔ)音，也可以用文字的方式，與MedWhat機(jī)器人進(jìn)行對(duì)話;告訴機(jī)器人自己的癥狀，MedWhat也以語(yǔ)音和文字的形式給出自己的治療建議。

在測(cè)試過(guò)程中，只要告訴MedWhat自己感冒發(fā)燒了，MedWhat就會(huì)詢問(wèn)性別、年齡、病史之后，告訴去服用對(duì)乙酰氨基酚藥品(即常見的撲熱息痛)，并建議可以多吃含有維生素C的水果和食品，多喝水。MedWhat隨后還表示，如果同時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重頭痛、呼吸困難、高血壓的癥狀，則該去尋找醫(yī)生進(jìn)行咨詢。詢問(wèn)糖尿病的癥狀時(shí)，MedWhat馬上給出了糖尿病的簡(jiǎn)介，并給出了病人在生活應(yīng)該注意的問(wèn)題。

不過(guò)，MedWhat并不是一個(gè)醫(yī)生，其給出的是醫(yī)療相關(guān)知識(shí)的介紹。德文薩對(duì)此解釋說(shuō)，由于美國(guó)醫(yī)療相關(guān)監(jiān)管的限制，MedWhat目前只能起到一個(gè)醫(yī)療咨詢師的作用，不可能替代醫(yī)生開出藥單，也不能直接推薦醫(yī)生和醫(yī)院。但他暗示，MedWhat可以與美國(guó)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行合作，這會(huì)是一個(gè)重要的營(yíng)收來(lái)源。

他繼續(xù)表示，與用戶自己上網(wǎng)搜索健康信息相比，MedWhat可以根據(jù)用戶的個(gè)人信息提供更為個(gè)性化的建議，而接入蘋果的醫(yī)療整合應(yīng)用HealthKit則讓MedWhat更加了解用戶。相比之下，谷歌搜索只能給出諸多參差不齊的網(wǎng)頁(yè)。如果是常見的健康問(wèn)題，用戶用MedWhat可以省去看醫(yī)生的大筆費(fèi)用。但他強(qiáng)調(diào)，如果用戶有嚴(yán)重問(wèn)題，MedWhat會(huì)直接建議去醫(yī)院接受治療。

談到目前的困難，德文薩說(shuō)，現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)就是招募專業(yè)人才，進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)自己的產(chǎn)品。他解釋說(shuō)，人工智能的研發(fā)人員雇傭成本非常高，而且在硅谷完全供不應(yīng)求，小創(chuàng)業(yè)公司要爭(zhēng)奪人才非常不易。MedWhat目前已經(jīng)融資180萬(wàn)美元，目前還沒(méi)有進(jìn)行A輪融資。他們的投資者包括了斯坦福大學(xué)、微軟加速器，以及硅谷NewGenCapital等風(fēng)投。