Facebook為單身人士提供了一個(gè)名為“Lara”的人工智能聊天機(jī)器人，其使用了自然語(yǔ)言編程和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，通過(guò)和用戶聊天獲取諸如年齡、生活和性取向等細(xì)節(jié)，從而幫助單身人士牽線搭橋。

該聊天機(jī)器人使用自然語(yǔ)言編程和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，這樣用戶就會(huì)以為自己是在和真人說(shuō)話。通過(guò)與單身人士交談，Lara能夠獲取這些用戶感興趣的內(nèi)容，并將其介紹給其他單身人士。

圖：人工智能聊天機(jī)器人Lara通過(guò)Facebook Messenger與單身人士交談,然后將他們介紹給其他有類似興趣的單身人士。

這款聊天機(jī)器人由約會(huì)服務(wù)Match.com發(fā)起，向用戶詢問(wèn)他們的年齡、生活和性取向。通過(guò)分析這些信息，她將向用戶推薦一系列不同的配對(duì)用戶，包括這些用戶的頭像和基本信息出現(xiàn)在Messenger的對(duì)話鏈中。如果用戶對(duì)他們看到的內(nèi)容感興趣，他們可以點(diǎn)擊相應(yīng)圖片進(jìn)入配對(duì)應(yīng)用程序，可以了解到完整的個(gè)人資料。

去年，在法國(guó)成功上線這項(xiàng)服務(wù)后，該團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在向英國(guó)用戶推出了這項(xiàng)服務(wù)。“Lara不限于回答封閉的問(wèn)題，可以通過(guò)自然交談的方式與單身人士接觸，”Match.com在一份新聞稿中說(shuō)，“多虧了配對(duì)會(huì)員的詳細(xì)資料，她可以分析多達(dá)50種匹配標(biāo)準(zhǔn)，其中包括不同的星座和興趣愛(ài)好，這樣做就成為了真正的約會(huì)紅娘。”

Lara是一個(gè)交談多面手，而不僅僅是回答封閉的問(wèn)題。Facebook北歐中心副總裁Abbie Oguntade指出，“無(wú)論是通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用程序，還是現(xiàn)在的Lara，我們總是在尋找新的便捷方式來(lái)滿足人們的需要。在全世界，有超過(guò)10億的用戶使用Messenger，現(xiàn)在已經(jīng)是人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。開(kāi)發(fā)約會(huì)機(jī)器人已經(jīng)成為我們優(yōu)先考慮的事情，我們的目標(biāo)是無(wú)論在哪里，單身人士都能輕松找到約會(huì)對(duì)象。”

這款機(jī)器人只是眾多即將登陸Facebook messenger應(yīng)用的機(jī)器人中的一款。Lara使用人工智能來(lái)分析多達(dá)50項(xiàng)匹配標(biāo)準(zhǔn)，其中包括不同的星座和興趣愛(ài)好。Lara還會(huì)向人們?cè)儐?wèn)個(gè)人信息，比如他們的年齡、住在哪里以及他們的性取向。

除了Lara之外，雅虎也在Facebook Messenger推出了一個(gè)名為“Captain”的聊天機(jī)器人，從而幫助朋友和家人組織各項(xiàng)任務(wù)。雅虎產(chǎn)品管理副總裁Conrad Wai在一篇博客文章中說(shuō)，“你可以通過(guò)Captain與你最喜歡的人一起制定計(jì)劃，而不會(huì)讓他們有大量的通知和冗長(zhǎng)的、沒(méi)有計(jì)劃的請(qǐng)求和問(wèn)題。這款機(jī)器人將幫助用戶簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這將會(huì)使團(tuán)隊(duì)的規(guī)模變得更大，也會(huì)讓團(tuán)隊(duì)存在的時(shí)間更長(zhǎng)。”

這種體驗(yàn)讓互動(dòng)變得無(wú)懈可擊。這些新的Facebook機(jī)器人將提供各種主題的實(shí)時(shí)更新，其中包括新聞、體育，甚至是在線訂購(gòu)快遞服務(wù)。Facebook Messenger已經(jīng)開(kāi)始支持個(gè)人用戶使用機(jī)器人，但該程序的設(shè)計(jì)初衷是讓團(tuán)隊(duì)互動(dòng)。

在Facebook的年度開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，馬克扎克伯格宣布了Lara這款約會(huì)機(jī)器人，而這款約會(huì)機(jī)器人只是Facebook上的眾多應(yīng)用之一。聊天機(jī)器人往往是一種自動(dòng)化的程序，可以幫助用戶與企業(yè)進(jìn)行交流，并執(zhí)行諸如在線購(gòu)物之類的功能。這些聊天機(jī)器人當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是Facebook主導(dǎo)企業(yè)對(duì)用戶關(guān)系的大機(jī)會(huì)。

在去年的一次會(huì)議上，首席執(zhí)行官馬克扎克伯格(Mark Zuckerberg):“你應(yīng)該能夠像朋友一樣給企業(yè)發(fā)信息。今天我們推出信息平臺(tái)打造人工智能機(jī)器人。開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)開(kāi)發(fā)自然語(yǔ)言服務(wù)來(lái)與用戶交流，可以創(chuàng)建自己的機(jī)器人來(lái)提供一系列的支持和服務(wù)。”